ステータスアップを叶えるインナーブランディング〜「ESありきのCS」を体現する、社員が働きやすいオフィス〜

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ステータスアップを叶えるインナーブランディング〜「ESありきのCS」を体現する、社員が働きやすいオフィス〜 - フリーセル様

お客様の声

弊社でオフィス移転をされたお客様にインタビューした内容を大公開！

ステータスアップを叶えるインナーブランディング〜「ESありきのCS」を体現する、社員が働きやすいオフィス〜

フリーセル様
https://www.freesale.co.jp/

ブランディングの再構築に合わせて、既存オフィスのエントランスや執務スペースの改装に着手したフリーセル様。「日本とアジアの発展に貢献するマーケティングソリューションカンパニー」を目指し、ブランドメッセージである“想いに応える、ソリューション。”を具現化したオフィスをご紹介いたします。

ご移転の際のご要望をお聞かせください。

“想いに応える、ソリューション。”というブランドメッセージを社内に浸透させるため、インナーブランディングを推進したい。

2013年11月にロゴとブランドメッセージを刷新したフリーセル様。
エントランスや執務内にデジタルサイネージを設置して企業ビジョンを流したり、リフレッシュスペースにもブランドメッセージを掲示したりと、社員様の目に留まりやすい場所を利用して、インナーブランディングの徹底を図りました。
また、5階エントランス・エレベーターホールも改修。コーポレートカラーであるブルーを取り入れ、オフィスの統一感を演出しました。

他のご要望もあればお聞かせください。

ES（社員満足）をCS（顧客満足）につなげるため、社員が働きやすく、コミュニケーションが活性化するワークスペースを作りたい。

社員様が気軽に集まれる場所が喫煙所や会議室以外になく、荷物が置かれたデッドスペースも多かったので、空間をより有効活用するためにワークスペースの大規模リニューアルをご提案しました。
荷物を整理し、喫煙所や仮眠スペースを見直すことで空間にゆとりを生み出しました。
そうして生まれた空間へ、カフェ風リフレッシュスペースを設置。木質系素材をふんだんに使い、木のぬくもりとあたたかみ溢れる空間を作り出しました。
その他にも、作業効率や動線の改善を目指し、デスクは作業がしやすい奥行があるタイプに変更し、通路は役員席に通じる部分の幅を広くするなどして、明確な動線計画を行いました。

フロンティアコンサルティングを選んでいただいた理由は？

デザイン力の高さが決め手でした。
当社は創業から14期連続で増収、売上30億円超という成長を続けてきました。
これまでは、オフィス環境にまで気が回らないというのが正直なところだったんです。
しかし、CS（顧客満足）を高めてさらなる飛躍を遂げ、「日本とアジアの発展に貢献するマーケティングソリューションカンパニー」を目指すには、ES（社員満足）とインナーブランディングが欠かせないと考えました。
フロンティアコンサルティングさんのデザインは、まさに新しく生まれ変わろうとする我々の考えを目に見える形で表現してくれました。
また、什器選びや電話の設備工事など、細かいところまで目配りしてくれたのも助かりましたね。

リニューアルされていちばん変わったことは？

我が社はもともと成長志向が強い社員が多いのですが、より生き生きと仕事に取り組むようになりました。
以前は本当に仕事をする場としてだけのオフィスで、ランチも自分のデスクで食べていました。
それが、リニューアルしてからは、気軽に集まれるリフレッシュスペースができたことで、ミーティングやランチなどで社員が交流したり、しっかり休憩をとりオンとオフを切り替えたりすることができるようになりました。
仕事と休息のサイクルがきちんと機能し、社員のモチベーションにつながっていると感じています。

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